سياسة الخصوصية

نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات لتقديم خدماتنا:

• معلومات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفّرة).
• معلومات الطلب والتوصيل: العنوان، الموقع الجغرافي (عند منح الإذن)، تفاصيل المنتجات المطلوبة.
• بيانات الدفع: وسيلة الدفع المختارة (بنكيلي، سداد، مصاريف...) ورقم الحساب لإتمام عمليات السحب فقط. لا نخزن بيانات بطاقات الائتمان.
• بيانات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرّف الإشعارات (Push Token)، عنوان IP.
• بيانات الاستخدام: سجل الطلبات، المفضّلة، تفاعلك مع البانرات والعروض.
• صور المستخدم: الصور التي ترفعها طوعاً (مثل إثبات تحويل في خدمة الكريبتو).

• إنشاء وإدارة حسابك وتأمين الدخول.
• معالجة الطلبات وتوصيلها للعنوان الصحيح.
• إرسال إشعارات حول حالة الطلب والعروض الترويجية.
• تحسين تجربة المستخدم وأداء التطبيق.
• التواصل معك للدعم الفني أو الرد على استفساراتك.
• الكشف عن الاحتيال وحماية المنصة وفق الأنظمة المعمول بها.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف. نشارك بيانات محدودة فقط مع:

• مزوّدي الخدمة: استضافة قواعد البيانات والمصادقة وإرسال الإشعارات (مزوّد سحابي معتمد).
• شركاء التوصيل والدفع: فقط المعلومات اللازمة لإتمام الطلب (الاسم، الهاتف، العنوان، المبلغ).
• الجهات القانونية: عند الطلب الرسمي من سلطة مختصة وفقاً للقانون.

• كلمات المرور محفوظة بصيغة مشفّرة (Hashed) ولا يمكن لأحد قراءتها.
• الاتصالات بين التطبيق والخادم محمية عبر TLS/HTTPS.
• الوصول إلى البيانات الإدارية مقيّد بأدوار وصلاحيات (RLS).
• تفعيل الحماية ضد كلمات المرور المسرّبة (HIBP).

نحتفظ ببياناتك طوال فترة استخدامك للتطبيق. عند حذف حسابك، تُمسح بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً، باستثناء البيانات التي يلزمنا الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو محاسبية (مثل سجلات الطلبات والفواتير).

يمكنك في أي وقت طلب حذف حسابك وكافة بياناتك المرتبطة به عبر:

• الدخول إلى التطبيق → حسابي → حذف الحساب.
• أو إرسال طلب إلى البريد: support@hajiati.store
• أو عبر واتساب: +222 26509587

سيتم تنفيذ طلب الحذف خلال 30 يوماً كحد أقصى.

• الحق في الوصول إلى بياناتك ومراجعتها.
• الحق في تعديل أو تصحيح بياناتك.
• الحق في حذف حسابك وبياناتك.
• الحق في سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.
• الحق في إيقاف الإشعارات من إعدادات التطبيق أو الجهاز.

• الموقع: لتحديد عنوان التوصيل تلقائياً (اختياري).
• الكاميرا: لمسح رموز QR الخاصة بمحافظ الكريبتو (عند الحاجة فقط).
• الإشعارات: لإبلاغك بحالة طلبك والعروض.
• التخزين: لرفع صور إثبات التحويل عند الضرورة.

يمكنك إلغاء أي إذن في أي وقت من إعدادات هاتفك.

التطبيق غير موجّه للأطفال دون سن 13 عاماً. لا نقوم عمداً بجمع بيانات من الأطفال. إذا اكتشفنا ذلك، نقوم بحذف الحساب فوراً.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر إشعار داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة الجديدة.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو طلبات بخصوص خصوصيتك، يرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: support@hajiati.store
• واتساب: +222 26509587
• الموقع: hajiati.store